MISSÃO: Oferecer facilidade, conforto e segurança,
garantindo qualidade no atendimento e satisfação do cliente.

VISÃO: Ser reconhecida como a empresa de estacionamento com maior qualidade na prestação de serviços e consequente maior valor agregado aos clientes internos e externos.

PRINCÍPIOS:
– Espírito de servir: estar disponível para atender o cliente com senso de urgência.
– Colocar-se no lugar do cliente: olhar o atendimento de “fora para dentro”.
– Viver o negócio: todos devem estar 100% dentro da operação, prontos para atuar ao sinal de qualquer contra-tempo.
– Fazer melhor, sempre: tudo pode ser melhorado se for dedicado mais tempo e planejamento antes da execução.
– Valorizar o trabalho em equipe: nenhum de nós é melhor do que todos nós juntos.
– Atenção aos detalhes: ir além da sua atividade. Olhar para as pequenas coisas e detalhes que podem ter grande impacto no resultado final.

VALORES:
– Satisfação do cliente: ele é a razão da existência de qualquer negócio.
– Valorização e respeito no relacionamento: trabalhamos com atendimento e por isso é fundamental valorizar as relações humanas acima de tudo. Todo relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente, baseado na responsabilidade, confiança entre as partes, ética, respeito e humildade.
– Compromisso com o resultado: gasta-se o mesmo tempo e coloca-se o mesmo esforço para fazer um trabalho bem feito ou mal feito. Na Big Park trabalhamos 100% presentes, focados no cliente e na operação, de modo a ir além e surpreender sempre.

Em 1994, num terreno próprio a duas quadras do calçadão de Campo Grande – RJ, era aberta a primeira unidade da Big Park Estacionamentos. Desde a origem, a empresa já apostava na comodidade de um estacionamento eficiente e seguro.
Após 4 anos, a segunda unidade – mais central e com acesso ao calçadão, começou a operar. O objetivo, naquele momento, era expandir o negócio para outras áreas. A empresa começou a participar de concorrências para administrar unidades dos mais variados segmentos de estacionamento privado: centros comerciais, hotéis, shoppings etc.

Dessa forma, 20 anos depois, a experiência e a credibilidade conquistadas no mercado, possibilitaram o desenvolvimento de soluções adaptadas às necessidades exclusivas de cada cliente. Hoje, contamos com profissionais selecionados, treinados e prontos para oferecer serviços de qualidade, segurança e comodidade. Com unidades totalmente seguradas, monitoradas por câmeras e sistemas automatizados de entrada e saída de veículos, temos orgulho de sermos referência no mercado.